联系我们：多种渠道，快速响应
无论你是寻找传奇私服推荐的老玩家，还是希望入驻我们传奇私服发布网推荐排行平台的新开服团队，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，所有咨询将在2小时内得到初步回复。
📧 官方邮箱
业务合作：[email protected]
玩家反馈：[email protected]
违规举报：[email protected]
邮件主题请注明"合作/反馈/举报"，便于我们分类处理。平均回复时效：4个工作小时。
☎️ 客服热线
玩家支持：400-800-2026（工作日 9:00-21:00）
商务专线：021-6888-2026（工作日 9:30-18:00）
国际玩家热线：+86-21-6888-2026（支持中/英/日/韩语）
📍 办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼
邮编：201203
来访前请至少提前1个工作日预约，以便安排接待。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线咨询"按钮直达，支持文字、截图和远程协助。
智能机器人7x24小时在线，人工客服工作时间为每日9:00-24:00（全年无休）。
工作时间与服务承诺
我们的基础人工客服覆盖时间为每日9:00至24:00（北京时间），包括周末和法定节假日。针对传奇私服平台玩家活跃度高的晚间时段（20:00-24:00），我们安排了双倍客服人力，确保高峰期的排队等待时间不超过3分钟。
我们承诺的响应标准如下：紧急问题（如服务器无法连接、账号异常）——15分钟内响应；一般问题（如版本选择、爆率咨询）——2小时内响应；复杂问题（如汉化补丁冲突、充值纠纷）——24小时内给出解决方案或处理进度说明。对于涉及玩家间的纠纷，我们将在48小时内启动调解流程。
特别提醒：由于传奇私服行业的特殊性，我们无法提供游戏内GM级别的技术支持。如果你遇到游戏内BUG或充值未到账问题，请首先联系对应传奇私服平台的在线GM。若GM未在24小时内处理，欢迎向我们举报，我们将介入协调并可能将该服务器从推荐排行中暂时下架。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，请根据你的具体需求选择合适的联系部门。错误投递可能导致处理周期延长1-2个工作日。
- 商务合作部（coop@）：适用于传奇私服平台入驻申请、广告位咨询、数据合作、联合活动策划。请在邮件中附上服务器基本信息（名称、开服时间、版本、线路）和合作意向书。
- 评测审核部（review@）：适用于对排行榜结果的异议申诉、服务器信息更新请求、提交新服评测申请。请提供服务器名称和具体申诉理由，附上截图或录屏证据。
- 玩家关系部（players@）：适用于玩家对推荐服务器的投诉、对平台功能的建议、申请加入"玩家陪审团"。我们每月会从活跃反馈者中抽取10名赠送游戏礼包。
- 汉化专项组（l10n@）：适用于2026传奇私服汉化版的翻译错误反馈、汉化补丁技术问题、海外服务器合作。该组配备多语言工程师，通常能提供更精准的技术支持。
- 技术运维部（tech@）：适用于本网站访问异常、下载链接失效、账号登录问题。请提供你的网络环境（运营商、地区）和错误截图，便于我们快速定位。
常见联系问题快速解答
Q1：我想举报一个传奇私服平台有GM刷装备行为，应该联系谁？
请直接发送邮件至 [email protected]，标题注明"GM违规举报"。我们会在3个工作日内进行技术核查（包括但不限于后台日志分析、爆率数据比对），一旦查实，该服务器将被永久移出传奇私服发布网推荐排行，并同步至行业黑名单数据库。
Q2：我是开服站长，如何申请入驻排行榜？
请将服务器基础信息、版本介绍、线路测试IP发送至 [email protected]。我们的商务团队会在1个工作日内回复，并安排技术测试。注意：我们目前对高爆服和汉化版服务器有绿色通道，审核周期可缩短至24小时。
Q3：忘记网站登录密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号验证即可重置。如果注册邮箱已失效，请联系在线客服并提供注册时的身份信息，我们核实后会人工重置。
Q4：你们是否提供传奇私服架设服务？
我们本身不提供架设服务，但我们的合作商网络中有经过认证的IDC服务商和版本技术团队。如需推荐，请通过商务邮箱联系我们，我们会根据你的需求（如版本、在线人数规模）提供2-3家备选服务商。